Психологи из Тюмени и Ярославля изучили взаимосвязь мудрости и эмоционального выгорания у медицинского персонала. Исследование показало, что именно мудрость помогает медицинскому персоналу противостоять синдрому эмоционального выгорания. Формирование этого качества у медиков позволит сохранить их психическое здоровье и профессиональное долголетие.

Проблема профессионального стресса врачей всегда была в центре внимания ученых. В связи с пандемией коронавируса она стала еще актуальнее. Тяжелые условия труда с больными COVID-19 провоцируют эмоциональные расстройства, снижают работоспособность медицинского персонала. Новые стрессогенные факторы провоцируют возникновение негативных состояний, а их систематическое переживание приводит к стремительному развитию профессиональных деформаций.

В ходе исследования были использованы методика диагностики эмоционального выгорания В.Бойко и опросник «Уровень мудрости» (Мехтиханова, Смульсон). В рамках данного подхода мудрость рассматривается через когнитивные, личностные и поведенческие характеристики человека. К когнитивной составляющей относятся такие показатели, как опыт, базовые знания о способах выполнения действия, самопознание, обучаемость, оперативное использование информации и др.; к личностной составляющей — толерантность, альтруизм, организованность, любознательность и др.; к поведенческой составляющей — применение знаний на практике, умение давать советы, воплощение новых идей, общительность и др.

Как сообщила доцент ТюмГУ Юлия Мурзина, диагностика, проведенная среди 184 сотрудников одной из тюменских больниц до пандемии (в феврале — марте 2020 г.), показала наличие признаков эмоционального выгорания у 53,8% респондентов. Вместе с тем, сравнение этого показателя с другими регионами чуть более оптимистично, т.к. в Забайкальском крае эмоциональное выгорание врачей диагностируется на уровне 67,6% (n = 259) (Говорин, Бодагова, 2016).

Самым значимым результатом эмпирической работы стало выявление отрицательной взаимосвязи между мудростью медицинского персонала и уровнем эмоционального выгорания. То есть чем выше мудрость человека, тем меньше он страдает от эмоционального выгорания. "Люди с высоким уровнем мудрости обладают высокой нервно-психологической и эмоциональной устойчивостью, уравновешенностью, эффективной поведенческой регуляцией. Они умеют управлять своими эмоциями, адекватно себя оценивают и воспринимают действительность. Они легко и адекватно ориентируются в ситуации, вырабатывают стратегию своего поведения и социализации, быстро адаптируются в новых условиях. Все это помогает избегать конфликтных ситуаций, справляться с возникающими трудностями и не терять работоспособность», — рассказала доцент кафедры общей и социальной психологии ТюмГУ Юлия Мурзина.

Мудрость вполне может быть единственной чертой, которая включает в себя все другие черты хорошего врача: эмпатию, открытость возможностям, эмоциональную устойчивость, внимательность, смирение, альтруизм, умение учиться у жизни, чувство юмора, — cчитают авторы.

«Мы сейчас является свидетелями уникальной ситуации, когда высочайшая нагрузка на сотрудников медицинских учреждений вызывает эмоциональное выгорание в гораздо больших масштабах, чем прежде, поэтому для профилактики кризисной ситуации организационным психологам медучреждений необходимо задействовать внутренние личностные ресурсы. Возможно, что именно мудрость будет важным фактором сохранения психического здоровья и профессионального долголетия», — заключила доцент кафедры общей психологии ЯрГУ Наталья Мехтиханова.

Исследование было выполнено психологами Ярославского и Тюменского госуниверситетов при поддержке РФФИ в рамках проекта No 19-013-00849 «Мудрость как детерминанта решения сложных жизненных проблем».